So funktioniert es

Was darf es den sein?

Prüfe die Tourpakete und schaue nach ob sie Dir entsprechen.

  • Da ist bereits eine perfekte Tour für dich dabei? - Fantastisch, wähle sie aus und stelle uns deine Buchungsanfrage zu
  • Eine Tour passt dir, aber du würdest gerne etwas wie Abholort (Stadt) oder ähnliches ändern? - Kein Problem, wähle das Tourpaket und teile uns unter „Änderungswunsch“ deine gewünschte Anpassung mit
  • Es passt nicht ganz, Du hast deine eigenen Ideen für eine Tour? - Sehr gut, teile uns deine Pläne unter „Anfrage Individualtour“ mit
  • Du willst schon Heute oder Morgen mit deiner Tour starten – auch damit können die von loocato ausgewählten Touranbieter gut umgehen. Beachte einfach die Expresstour-Markierung bei den Tourpaketen oder stelle uns eine Anfrage für eine kurzfristige Individualtour zu.

Bald geht’s los

loocato ist eine Vermittlungsplattform die dich mit unabhängigen, lokalen Touranbieter in Südostasien zusammenbringt.

  • Mindestalter für Tourteilnehmer ist 18 Jahre
  • Du erhältst von uns auf jede Art deiner Anfrage immer spätestens 36h nach Eingang eine Antwort per Email (Für Expresstouren innerhalb von max. 12h, direkt vom Touranbieter über deinen gewählten Kanal)
  • loocato kommuniziert grundsätzlich per E-Mail über deine in der Anfrage erfasste E-Mailadresse; der Touranbieter wird dich innerhalb der letzten 48h vor Tourstart über deine Mobile-Nr. per SMS kontaktieren 
  • Bei Buchungsanfragen der Tourpakete reserviert loocato im Auftrag des Touroperators den Dir vorher ausgewiesenen Tourpreis auf deiner Kreditkarte vor. loocato wird niemals einen Betrag auf deiner Kreditkarte vorreservieren, ohne das du Bescheid weisst sowie auch nie einen Betrag definitiv belasten, ohne das du dein Einverständnis gegeben hast.

Tourpaket buchen

Schön haben die Touranbieter deinen Geschmack getroffen und du möchtest eines der Tourpakete buchen. Wähle dein Tourpaket und gib uns die notwenigen Details bekannt.

Deine Buchungsanfrage leiten wir sofort an den Touranbieter weiter, danach reservieren wir in seinem Auftrag den Dir ausgewiesenen Tourpreis auf deiner Kreditkarte vor. Nach seiner Bestätigung erhältst Du über loocato die definitive Buchungsbestätigung an deine angegebene E-Mail-Adresse und wir belasten Dir den Betrag definitiv auf deiner Kreditkarte.

Falls der Touranbieter die Durchführung der Tour ablehnt, wird loocato den reservierten Betrag auf deiner Kreditkarten bis spätestens nach 12h wieder freigeben.

Bitte beachte: Eine von Dir weitergeleitete Buchungsanfrage gilt für dich auf jeden Fall als verbindlich. Falls du danach deine Anfrage zurückziehen möchtest, gelten die Stornierungsbedingungen unter den allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen. Seitens Touranbieter gilt die Tourdurchführung erst ab schriftlicher E-Mail-Bestätigung verbindlich.

Tourpaket ändern

Flexibilität ist uns auf unseren Reisen auch wichtig. Darum versuchen die Touranbieter auch deine Änderungswünsche zu berücksichtigen. Wähle das gewünschte Tourpaket und teile uns deine Änderungen unter „Änderungswunsch“ mit. Dein Änderungswunsch wird geprüft und falls dieser den Tourpreis nicht beeinflusst, werden wir den Betrag wie vorgesehen auf deiner Kreditkarte vorreservieren und du erhältst die definitive schriftliche Bestätigung.

Falls deine Änderungen den Tourpreis beeinflusst, wird der Touranbieter eine für dich unverbindliche Offerte mit neuem Preis erstellen, welche wir Dir über die loocato-Webseite zustellen und dich per E-Mail darüber informieren. Gleichzeitig geben wir den auf deiner Kreditkarte vorreservierten Betrag wieder frei. Du hast danach bis 2 Tage vor Tourstart oder maximal 7 Tage Zeit um die Offerte zu prüfen und die Tour per Kreditkarte definitiv zu bezahlen – Es findet keine Vorreservierung auf deiner Kreditkarte statt.

Individualtour anfragen

Geht nicht, gibt’s nicht. Oder so ähnlich. Die Touranbieter versuchen auch das Unmögliche möglich zu machen was deine Individualtour-Anfrage betrifft. Du weisst nur wann und wo du starten, bzw. wann und wo Du zurück sein möchtest? Lust Dir einfach ins Blaue eine Tour offerieren zu lassen? Oder du hast ungefähre Vorstellung wohin es gehen sollte und was Du sehen möchtest? Wähle das entsprechende Formular „Individual-Tour“, teile uns die notwendigen Rahmendaten sowie deine Wünsche mit und der Touranbieter wird Dir innert kürzester Frist eine für dich vorerst unverbindliche Offerte per E-Mail über die loocato-Webseite zustellen. Auch hier hast Du danach bis 2 Tage vor Tourstart oder maximal 7 Tage Zeit um die Offerte zu prüfen und die Tour per Kreditkarte definitiv zu bezahlen – Eine Vorreservierung des Betrages auf deiner Kreditkarte findet nicht statt.

Last minute- / Expresstour anfragen

Kurzfristigkeit kann ein Problem sein. Aber nicht für loocato. Dort wo das Tourpaket mit Expresstour markiert ist, bietet der Touranbieter auch einen kurzfristigen Tourenstart an. Kurzfristig heisst: Tourstart in wenigen Stunden bis max. in 48h. Wähle das entsprechende Tourpaket mit der Expresstour-Markierung und dein gewünschtes Startdatum – ist der Start innerhalb der nächsten 48h wechselt der Anfrageprozess automatisch in den einer Last minute-/Expresstour. Das bedeutet für dich: Wir verlieren keine Zeit – du wirst so schnell als möglich vom Touranbieter per Anruf, SMS oder Email kontaktiert, über den Kanal den du bei der Anfrage angegeben hast. Ihr besprecht die Details und falls die Buchung zustande kommt, bezahlst Du die Tour direkt vor Ort bar beim Touranbieter.

Auch Last minute-Individualtouren können angefragt werden – versuch es einfach!

Hier gilt es um so mehr: Wir versuchen alles für dich – können aber keine Durchführung garantieren, bis du die definitive Bestätigung durch den Touranbieter erhalten hast.

Nach der Buchung

Du hast die definitive Buchungsbestätigung von uns erhalten? Gratulation, bald geht es los!

Bis 48h vor dem effektiven Tourstart erhältst du von uns per E-Mail nochmals letzte Informationen sowie die Kontaktangaben (E-Mail / Mobilenummer) deines Touranbieters der die Tour durchführen wird (Bei Express Tour bereits vorher). Falls Du ab diesem Zeitpunkt eine Änderungen, Mitteilung oder allenfalls Stornierung hast, melde dich bitte direkt bei ihm.

Nun wünschen wir nur noch eine unvergessliche Reise! Wir freuen uns mit dir!

Denn wir sind wie du. Reisende.

Allgemeine Anfragen / Anfrage Transport

Für deine grundsätzliche Kontaktaufnahme sowie allgemeine Tour- und Preis-Anfragen, verwende bitte das entsprechende Formular "Allgemeine Mitteilung". Da wir schon dabei sind: loocato kann auch Transporte organisieren, von A nach B im komfortablen Auto. Stelle uns einfach deine Anfrage über das Formuar "Anfrage Transport" zu.